我们在知网查重的过程中常常会发现检测报告中出现乱码，有时甚至会显示检测报告无法打开，那么这到底是由于什么原因引起的呢，同学们可以阅读《个人如何在知网查重论文的方法介绍》一文来探个究竟，目前来说，知网查重是不面向个人开放的，同学们要想使用知网查重进行论文检测，就必须借助其它的渠道来实现。那么，小编今天需要为大家介绍的是，知网查重报告出现乱码是怎么回事？

当前市面上最常见到的知网查重报告为2种形载体，一种为PDF，一种为HTML，前者是需要通过PDF阅读软件打开，而后者则是简单的网页形式。经常会有读者反映打不开知网检测报告或者是打开报告之后也是呈现出乱码，通常，在打不开的情况下都是没有用正确的PDF软件予以打开或者是浏览器的选项未将语言区设置成中文，这是无法打开或者是知网检测报告出现乱码的原因所在。 基于此，应当从以下两个方面来解决知网查重检测报告单乱码的问题。

我们需要在电脑上安装一个ADOBE阅读器，或者是福昕PDF阅读器，这样才能给确保PDF文件能够被打开。尽管如此，PDF的持续更新也会导致老版本的一些PDF就无法打开新版本的PDF，因此，下载正确的PDF版本且及时予以更新，以确保能够打开较新版本的PDF。

HTML是网页格式，一般来说只要系统安装了IE浏览器便能够打开，但是一些用户普遍习惯于使用360浏览器或者是搜狗浏览器，若用上述浏览器打开知网查重报告出现乱码，则用户应当检查是否是由于浏览器选项的语言区设置不合理，如未默认使用中文浏览。

用户在对“知网查重入口”进行使用的过程中，一般而言都可以找寻24小时在线客服解决问题，因此，在选择知网检测平台时，一定要选择正规的论文查重平台，既可以避免论文外泄，也可以及时找到客服解决问题。