化工行业企业业务审批平台的研究与实现-知网查重官网

随着信息化的推进,知网查重官网业务流程的信息化已经成为继ERP之后,企业信息化下一个新的方向。国外的企业已经广泛应用BPM,并且越来越重视业务流程管理系统的建设工作。BPM已经成为国外企业取得更高绩效的关键因素之一;而在国内,BPM的应用还只是停留在运用技术的层面上,企业最根本的管理模式并没有改变,距离形成BPM的思想还有很大的差距。这些历史遗留的管理问题已经成为推进BPM进程的重大阻碍。

本文从企业业务流程管理(BPM)信息化的概念出发,系统阐述了BPM的发展、目标、基本形式和分析方法;接着以L公司公司为例,研究分析公司业务管理流程中业务流程复杂、流程跨平台交互多,流程分布在各个系统中等问题导致的业务处理效率低。根据公司存在的问题,在充分进行需求调研的基础上,依据流程优化的基本方法对流程进行分析改善,并以此提出了基于Authine H3 BPM的业务流程审批平台的流程信息化整体实施方案。基于该实施方案进行了系统的详细设计,并对固定资产报废、固定资产出售审批流程等典型功能进行设计与代码开发、测试和部署,实现了上述流程的跨平台的信息交互。

本文提出的基于Authine H3 BPM的跨系统、跨平台流程管理平台实现了各个底层应用系统业务处理流程在公司中的统一处理,大幅简化了业务系统的部署,方便了业务流程的处理,提高了公司的工作效率与管理水平,对其它企业的BPM具有较好的借鉴意义。

1.1研究背景

信息技术是企业实现管理优化的一个重要手段。近几年来,我国企业信息化的建设取得了长足的进步,无论行业还是企业,都从信息技术的应用中感受到“种种好处”。国际互联网技术的出现,使我们得以把分散的、孤立的信息串联起来,形成一个能够触及世界各地的供需链。广泛地从事商品与服务的电子化交易,不仅大大扩展了交易的范围,而且有效地缩短了交易时间,降低交易成本。信息技术在提高企业生产力方面,还起着无可比拟的作用,等等。但是,从整体上看,当前我国大多数企业的计算机应用情况并不令人满意:分散的、独立的系统较多,多数都以计算机打印报表功能为主,信息查询和用户交互的功能较少;一些小规模的管理信息系统各自执行一定的职能,但覆盖企业所有或大多数职能的系统很少;信息组织缺乏规范化,一些主要信息的编码不统一,源数据重复采集,很少有数据的共享和同步更新。信息化的实践过程中,常常会面对“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”三大难题,这三大难题与企业的管理需求产生了难以调和的矛盾。

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  • “信息孤岛”[1]

从总体上看,我国企业在使用计算机时通常以实现某个特定的应用、满足局部的要求为目的,普遍缺乏从整个企业的角度去进行总体规划,前期的系统咨询论证也不够充分,导致后期软件子系统繁多,体系混乱,难以兼容。而且,企业在信息化实践中更加关注某一个业务环节或者某一个管理功能的信息化,注重单元技术和短期效益,头疼医头,脚疼治脚,应用系统实施东一块、西一块,整体集成和沟通程度不高。随着企业信息化建设的不断深入,企业所用的软件系统也将越来越多,尽管这些系统关注于不同的领域,但相互之间在功能上有相互交叉和连接的地方,系统间的“集成”最终将成为一个大问题,跨系统的应用也将成为巨大的困惑。

企业”信息孤岛“对企业信息化的不良影响大致可以分为以下几个方面:

  • 数据的一致性无法保证;
  • 信息及时共享、反馈难;
  • 企业数据中存在很大的冗余、大量的垃圾信息;
  • 在各部门之间信息不能较好共享。
  • “应用孤岛”与业务整合的矛盾

针对自己某方面管理需求而引入的各种应用系统,在单个业务领域的管理上无疑有自己的特点,但由于它们无法面向整个的业务过程,各个系统之间也难以紧密集成,使得企业“环环相扣”的业务被这些分散的系统“分隔”开来,企业不得不花大量的人力、物力在不同的应用系统之间切换,造成运营效率低下和反应迟缓。

  • “资源孤岛”和资源协同的矛盾

企业运作的基本元素“人”、“财”、“物”、“信息”和“流程”,不能统一的被管理并在突破各种屏障和边界的工作环境下进行调配和紧密的整合,因而难以为企业的目标进行一致性的协作和服务。

L公司是某大型化工企业集团公司H集团下的一家控股企业,也存在着管理落后,信息化水平不足的问题。

公司的生产、管理过程是由很多的业务流程组成的,而公司原先的管理是设置专人进行纸质表单的传递,领导签字盖章为节点控制的管理工作模式。虽然这种传统的工作模式具有步骤执行清晰、节点控制较为严格等优点、但缺点更为显著。这种模式在传递效率上比较低、驳回后修改过程极其繁杂、审批记录不易被追述且纸质单据不易保存,这一系列的缺点都造成公司很多业务虽然有制度,但实质上很难管理。

因此,L公司迫切需要建立统一的业务审批平台,实现业务流程的无纸化审批。一方面提高公司业务流程的整体效率,减少组织内部工作程序的闲置状态时间;另一方面加强部门与部门之间、公司与集团之间协同能力,解决跨部门、跨企业的业务流程自动化问题。

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