关于影院人力资源建设的研究-知网论文查重样例

在现代人力资源管理中，对人力资源进行调动并且要达到一定的效果，采用激励的方式是一种重要的方法。具体而言，它指主管人员对于员工的需求,采用一定的手段和措施实施刺激，推动员工按照管理者的要求开展工作。激励的作用在于最大化地调动员工作的积极性和主动性，通常包括物质和精神激励两种，在本文当中，笔者主要围绕精神方面的激励开展研究。比如说AMC公司在对员工实施精神激励时，重点使用了员工晋升和员工参与管理两种手段。每一位AMC的新员工在入职之初,都会由人力资源管理者告诉他们晋升通道是怎样的。从实习生开始，然后按照层级逐步发展至区域经理。在职位晋升上，这种晋升的清晰通道,让员工清楚地感受到自己在公司有怎样的发展前景；当员工把握了晋升需要的基本条件之后，他们就会围绕目标进行不懈的努力，这在无形当中就对员工起到了激励作用。^[25]

同时,AMC非常注重沟通和交流，为让信息的交流更加快速顺畅，AMC构建了很多交流平台。AMC还有意识地设计了交流日，当员工有意见和建议时，确保他们有机会和领导阶层交流沟通，另外，在AMC公司，每年都会为员工提供至少一次以上的表达意见和建议的机会,并采用匿名的形式。提升员工的参与感激励了他们对于公司的归属感,极大增强了AMC对员工的控制力,挖掘了员工的主人翁意识。AMC这种员工制为发展的管理方法,其他影院完全能有所借鉴。随着影院门店的增加,每一家影院都会出现门店的职位或总部的职位有空缺的情况,这些都是员工发展的机会。遗憾的是多数影院员工的晋升通道不够明确,也没有做到有效的沟通,导致员工看不到自己工作的未来,导致没有努力工作的动力。对此,影院要明确自身的员工晋升通道,让员工明白想要晋升自己需要做哪些方面的提高。

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对于影院的店长人才,影院应该满足这些人才的深层次的需要，比如说他们在实现自我方面的需求。将其个人发展和公司发展进行有机统一，同时，围绕员工的长短期职业目标进行逐一的规划和分析,确定员工需要提高哪些方面以及完成目标需要接受什么样的培训等。实施职业发展规划，对于提升店长的满意度具有积极的意义，同时还可以帮助公司留住人才、储备人才，是企业和个人实现双赢。从某种意义上讲影院的标准化还坏参半，可以推动影院迅速扩张数量，同时也制约了员工的创造能力。所以，在一些核心的环节和问题上，影院应该以标准化为基础，通过加大授权激发员工参与管理的积极性。

第一，对于门店，总部可以加大其在服务顾客方面的授权，因为影院的员工和顾客是面对面接触的,在门店权限扩大后,他们无需繁琐的报告就能在最短的时间之内帮助顾客解决困难问题，或者根据实际对顾客的额外需求进行最大化的满足，这样能提高顾客的消费体验，增加对影院的满意度。员工则会感受到自己当家做主的喜悦和满足感。第二，对于门店的商品销售以及促销等，总部也应该加大授权的力度，这样可以充分发挥门店员工的主观能动性。最后是影院需要建立高效通畅的沟通交流渠道,让员工有有效的途径参与到公司的管理中来。比如说在员工中建立健全建议收集机制或者参与公司决策的奖励机制等。或者在处理专项问题的时候成立由各部门员工抽调而成的专项小组。丰富影院的交流渠道,能让影院的一线员工及时掌握公司动态，亲身参与公司决策，让他们为公司的发展贡献自己的一份力量。而当员工真正地参与管理与决策也会更乐意于去执行决策,同时给予自己工作能力上的莫大的信心,满足自我实现的深层需要。

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