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导游椅用户需求研究 【知网论文查重】

时间:2016-12-08 10:28:00 编辑:知网 阅读:

知网论文查重12月8日检测样例

导游椅用户需求研究 【知网论文查重】

以用户为中心的设计(User-Centered Design,UCD),由Norman和Draper在1986年提出,随后由Vredenburg等人将其发展起来,是指在产品生命周期的最初阶段,产品的策略应当以满足用户的需求为基本动机和最终目的[9]。用户研究是UCD设计流程中的第一步。简单的说,用户研究的目标是确定谁是用户,以及用户的需求是什么,是以用户为中心的经验采集和生活探究的统称。

用户研究的适用于辅助企业确定和分析所设计的产品的目标用户群体,通过对用户的任务操作特性、认知心理特征、知觉特征的研究,使产品设计成为以用户的实际需求为导向,明确和细化产品概念,让产品符合用户的使用习惯、使用经验和心理期待[10]。在本项目中,针对最终用户,研究的主要内容包括用户的生活状态、对使用产品的经验习惯;使用产品过程中的问题或产品有待改进的地方及用户对产品服务的意见和需求。

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用户一般指产品的使用者,在产品交互系统中,用户又分为直接用户和相关用户,直接用户指与交互系统直接相关,包括经常使用和偶尔使用交互系统的用户[11]。相关用户指与交互系统间接相关,如决策人员、管理者、拥有者等相关“当事人”,这些当事人与交互系统之间相互影响。而在大型客车空间系统内,本项目针对的导游椅用户也分为直接用户和相关用户,其直接用户就是导游椅的使用者:乘服人员;其相关用户为大型客车空间内的其他“当事人”,包括驾驶员和乘客,因为在大型客车内部,导游椅所放置的空间位置是公共通道,他们都是公共通道的使用者。而在产品系统中,主要应关注的用户是与产品直接相关的最终用户,最终用户是产品系统的主导者和使用者,在本项目里乘服人员是导游椅的最终用户,所以接下来的相关用户研究都将围绕乘服人员进行。

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