摘要：中国知网学术不端文献检测系统——我国的经济在发展着，人民的生活水平也在不断的提高着。如今的社区服务已经远远满足不了人们对高品质生活的追求了。现下社会所面临的重要问题是要怎么去利用现代化的技术来提高小区物业的管理水平。全方位的提升小区物业管理的意识是提高小区物业管理质量的必要条件。人们需要的小区服务是快捷的、智能的、高速化的，而不是像传统管理那样拖拖拉拉。在信息化挑战的时代下，我们可以利用计算机管理系统结合小区物业管理来提高其质量。物业管理不仅仅是传统的人工流程，更重要的是与时俱进，让其与时代一起进步，这才会让人们的生活更加美好。

我们采用了Asp.net技术结合MySQL数据库为主要技术方法。本系统使用了分级角色管理：包括用户与系统管理员两种权限。本文主要介绍了该管理系统的具体实现，并详细地论述了系统设计的思想和实现的方法步骤从而为以后的研究打下了基础。

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绪 论

 项目背景

我国的经济快速发展着，人民的生活质量也越来越高，而住宅小区成为了人们居住的主流选择，因此小区物业管理也因运而生成为了市场的需求。小区物业管理所提供的服务也随着人们生活水平的提高而提高。中国的人口是密集的，特别是在大城市，人们居住的小区的人口会越来越多，小区物业管理所面临的挑战也越来越严峻，小区物业所提供的服务也需越来越完善。如何快速、严谨的处理业主提出的问题，协调和业主间的关系，是小区物业所面临的巨大问题。

如今的社区服务已经远远满足不了人们对高品质生活的追求了。现下社会所面临的重要问题是要怎么去利用现代化的技术来提高小区物业的管理水平。全方位的提升小区物业管理的意识是提高小区物业管理质量的必要条件。人们需要的小区服务是快捷的、智能的、高速化的，而不是像传统管理那样拖拖拉拉。在信息化挑战的时代下，我们可以利用计算机管理系统结合小区物业管理来提高其质量。物业管理不仅仅是传统的人工流程，更重要的是与时俱进，让其与时代一起进步，这才会让人们的生活更加美好。

物业管理在口口相传的阶段，工作的流程相当繁琐，需要消耗大量的人力、物力还有财力，相当浪费物业的资源，而且不能完美的解决业主的需求。一个优秀的小区物业管理，可以让业主生活变得更轻松、方便，也能让物业的工作更加高效、快捷。所以，将计算机操作系统与物业管理相结合，建立一个小区物业内部管理系统是一个行之有效的路径。

项目目标与期望

小区物业内部管理系统的必要性

想通过小区物业内部管理系统来提高小区生活的效率与品质，这与小区物业的积极推广与住户的配合使用是必不可少的，需要特别注意以下内容：

1.小区物业要及时完善住户和小区物业信息数据库，并及时更新与维护，因为这是小区物业内部管理系统的基本依托。

2.物业应该将系统放入到小区特定的网站上，方便住户的使用。

3.要做好后期的运营维护工作，派专人负责接收错误报告，并进行网站的数据备份，以免发生意外导致数据流失，造成不必要的损失。

小区物业内部管理系统的特点

随着网络的使用频率越来越高，人们也意识到了其方便之处。所以，现在许多小区都拥有自己的小区物业内部管理网。小区物业内部管理系统具体有如下特点：

1.采用小区物业内部管理系统，可以使用统一的该小区的数据库，对使用者进行分权限管理，分为用户权限和管理员权限。

2.小区物业内部管理系统可以让住户查看公告、欠费查询、维修信息查询等，而物业可以对用户在系统中进行欠费催缴、发布公告、维修管理等。

研究内容与方案

通过调查，要求小区物业内部管理系统需要有以下角色：住户角色、管理员角色。

管理员可以对所有数据进行添加、删除、修改等操作。住户作出操作后，也可以对自己的一些操作进行修改、删除等操作。

管理员功能：用户注册和网站登录、查询所有使用者的相关资料、数据维护和处理以及查看站内的新闻。

住户功能：住户保修、对物业不满意的地方进行投诉、住户停车位使用情况查询、住户缴费情况查询和值班员工信息查询。

小区物业内部管理系统是一个面向小区物业管理人员、住户，为他们提供一个方便管理的平台管理网站。许多成功的案例证明，基于WEB、B/S结构的信息管理系统是解决管理工作中这些问题的最佳选择。它是一种能为组织机构的决策职能和作业管理提供信息支持的集成化人机系统。

系统分析

系统在研发和实施之前第一步需要做到的就是项目（产品）的需求分析，这一步对往后的发展至关重要。它需要甲方（客户）和乙方（公司）在达成合作意向的基础之上，就项目的具体功能模块和走向在产品经理参与下做出项目开发详细文档。在初步需求确认之后，我们需要确立研发小组，在研发主管的带队下，小组需要就每一个需求功能模块做进一步了解和具体实施细节。在达成共同意见之后然后才能具体分配到每个小组成员下面做日常规划任务安排。

 技术可行性

本系统使用.NET Framework框架，并且采用了C#语言和MVC模式。前端界面的展示由HTML和CSS完成。数据库部分使用的是MySQL数据库。

.NET Framework框架介绍

.NET Framework是由微软公司所研究开发的一个致力于敏捷软件开发、快速应用开发、平台无关系和网络透明的软件开发平台。它为开发人员们提供了一个一致的面向对象环境，无论是在本地执行的对象代码，还是在远程执行，甚至是在英特网上分布的。它还提供了一个可以提高代码执行安全性的、可以消除脚本环境或者解释环境问题的、实现将软件部署和冲突最小化的执行环境。利用它，你可以开发Windows桌面应用程序，Web应用程序，Web服务以及其它类型的应用程序。.NET Framework的设计方式确保它可以用于各种语言，包括C#,C++，Visual Basic, JScript等。因此，这些语言的.NET版本也相应的推出，所有的这些语言都时可以访问.NET Framework,它们彼此之间也还可以相互通信。

MySQL数据库介绍

所有的系统都需要数据库的支持。目前主流的数据库可以分为关系型数据库和非关系型数据库。非关系型数据库由redis,Nosql等，因为之前没有接触过，所以我不考虑使用非关系数据库。而使用了关系型数据库中最著名也是最流行的mysql数据库。Mysql数据库做为目前世界上最流行的数据库具有很多优点，它使用c和c++编写，并使用了多种编译器进行测试，保证了可移植性，同时它几乎支持目前所有可知的操作系统，提供了大量API可以供目前主流的编程语言无缝交流。它支持多线程，支持多用户。与此同时它还优化了SQL查询算法，有效的提高了查迅速度。而我们可以通过TCP/IP,ODBC,JDBC等与数据库进行连接。提供用于管理，检查优化数据库操作的管理工具。它小巧的特点，也是我们使用它最重要的原因。